Ga naar hoofdinhoud

Backoffice Medewerker (afdeling Klantenservice)

Afdeling:
Klantenservice

Dienstverband:
Voltijd (37 uur)

Als ‘Medewerker Klantenservice’ ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Op een enthousiaste manier sta je iedere dag de klant telefonisch te woord. Door snel en deskundig te handelen, zorg je voor een grote  klanttevredenheid. Je vind het belangrijk om door te vragen. Je wilt immers het probleem in één keer oplossen. Alleen dat zorgt voor een blije klant. Honderd procent klanttevredenheid is je doel.

Je werkzaamheden:

  • Je helpt onze klanten en monteurs met problemen, klachten en vragen over keukens en badkamers. Dit doe je telefonisch en per email;
  • Je zorgt ervoor dat elke melding duidelijk wordt vastgelegd in ons systeem;
  • Je hebt contact met onze monteurs over de montage van de service;
  • Je bent verantwoordelijk voor de snelle afhandeling van de klantenservice;
  • We begrijpen dat je niet alles op één dag leert. Ons team Klanten Service helpt je graag. Dat zit in hun  dna.

Je vaardigheden:

  • Je hebt ervaring met keukens en/of badkamers en je beschikt over gezond technisch inzicht;
  • Je bent positief, enthousiast en gedreven, en vind het leuk om klanten te helpen;
  • Je hebt een probleemoplossende instelling;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Het is fijn als je ervaring hebt met Simar Automatisering.

Op zoek naar een uitdagende functie bij een toonaangevende organisatie in de keuken, badkamer en vloerenbranche?

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer

Ben jij dé medewerker Klantenservice die we zoeken? Stuur je sollicitatie voorzien van motivatie, cv en pasfoto t.a.v. Peter Klop naar: vacature@middelkoopculemborg.nl. Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Peter Klop: 0345 – 51 20 20.