Rondom de aankoop

Uiteraard kunt en mag u gewoon onze showroom binnenlopen. De kans bestaat echter dat – als u meer informatie wenst – al onze adviseurs dan in gesprek zijn. Wist u dat een advies gesprek al snel 2 uur duurt? Wij nemen namelijk graag de tijd voor onze klanten, ook voor u! 

Uw tijd is kostbaar en dat willen we graag serieus nemen. Maak daarom een afspraak, dan kunnen we u efficiënt en exclusief te woord staan. Natuurlijk is het maken van een afspraak geheel vrijblijvend.

Maandag  t/m donderdag is het in de showroom meestal rustiger dan in het weekend. Wilt u graag rustig geholpen worden dan kunt u het beste op een doordeweekse dag een afspraak maken.

• Een tekening met afmetingen van de ruimte waar keuken/badkamer/ vloer etc. geplaatst moet worden. Beter te veel dan te weinig maten. Na de aankoop meten wij zelf altijd alles nauwkeurig na. Uiteraard kosteloos!
• Uw wensenlijstje is erg handig zodat we deze punten tijdens het adviesgesprek mee kunnen nemen
• Uw gedachten over het budget dat u wilt besteden. Houd er rekening mee dat bij keukens en badkamers bestaand leidingwerk vaak aangepast moet worden.

Nee hoor, geen enkel probleem, al is het over een jaar. De aankoopprijs blijft vast staan. Wij berekenen geen rente of iets dergelijks. Wij bewaken ook voor u het traject van tijdig inmeten, bestellen etc.  zodat uw aankoop op tijd geleverd kan worden.

Dat is voor u heel prettig, uw aannemer heeft een betrouwbare partner gezocht om mee samen te werken. Daarmee worden veel problemen tijdens de bouw – u kent de verhalen wel – voorkomen. Vaak hebben die problemen te maken met communicatie. 

Uw aannemer beveelt ons niet voor niets aan: wij kunnen dan namelijk voorafgaand aan uw afspraak gegevens bij de aannemer opvragen inzake uw (nieuwbouw-)woning. Als u een afspraak bij ons maakt, dan is het dus belangrijk dat u aangeeft via welke aannemer u komt en eventueel wat uw bouwnummer (kavelnummer) is.

 Ja, op onze parkeerplaats is voldoende ruimte om uw auto gratis te kunnen parkeren..

Dat is product afhankelijk en we verkopen te veel producten om daar een algemene uitspraak over te doen. U kunt uw specifieke vraag (levertijd/product) stellen via ons contactformulier.

U kunt bij de receptie melden dat u een afspraak heeft. Onze receptioniste zoekt vervolgens de adviseur op waar u een afspraak mee heeft.

Nee! Bij ons hoeft u geen aanbetaling te doen. U hoeft ook niet - zoals vaak gebruikelijk - vlak voor de levering te betalen. Pas ná levering ontvangt u de factuur.

Er zijn vele keuzes te maken bij de aanschaf van een nieuwe keuken of badkamer. Weet u de indeling nog niet goed? Wilt u de bestaande indeling wijzigen? Over deze keuzes wilt u zich graag laten adviseren. Onze adviseurs nemen in het gesprek graag ook de eventuele montagekosten mee, mocht u kiezen voor herindeling van keuken of badkamer.

Juist om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, om al uw wensen in te vullen en om een compleet en eerlijk beeld te geven, is het nuttig als de adviseur rekening houdt met uw te besteden budget.

Nee, dit is uiteraard kosteloos en vrijblijvend. Wij berekenen nooit kosten voor het maken van een offerte. We zien u juist als een gewaardeerde klant en verwelkomen u graag.

Ja, wij maken altijd gespecificeerde offertes. Indien van toepassing - zoals bij badkamers en keukens - krijgt u ook een bovenaanzicht en een perspectief tekening mee.

Ja, als u akkoord gaat met onze aanbieding, nemen we de order altijd regel voor regel door. Als er nog vragen zijn, dan bespreken we die nog eens rustig. Dit wordt direct verwerkt en we printen de opdracht bevestiging uit. Beide partijen ondertekenen de opdracht, waarna u ook een exemplaar van de opdracht ontvangt.  Alle belangrijke zaken waaronder ook de gewenste leverweek staan hierop vermeld.

Ja, wij controleren de maten altijd bij u thuis, waarmee we de verantwoordelijkheid nemen en u een gerust gevoel geven. Als er grote afwijkingen worden geconstateerd dan bespreken wij deze altijd met u.

Ja, dit is mogelijk. Mits de order nog niet daadwerkelijk bij de leverancier besteld is. U moet hiervoor wel een afspraak maken. Deze afspraak kan alleen plaats vinden op maandag t/m donderdag..

In de showroom spreken we een gewenste leverweek af.  Normaal wordt dit ook de week van montage of levering. Nadat wij de order bij de fabrikant hebben besteld spreken we samen een definitieve leverweek af.

Zodra de bestelling binnen is, informeren wij u hierover. Dit kan per brief, email, SMS of per telefoon. U kunt ook de status van de order zien op 'Mijn Middelkoop'

Nee! Bij ons hoeft u geen aanbetaling te doen. U hoeft ook niet - zoals vaak gebruikelijk - vlak voor de levering te betalen. Pas ná levering ontvangt u de factuur.